Batam, 17 Desember 2024 – Menjelang libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam menggelar apel kesiapan untuk memastikan layanan berjalan optimal di tengah lonjakan penumpang. Apel yang berlangsung di halaman kantor ini dipimpin oleh Kepala Kantor Imigrasi Batam, Hajar Aswad, dan diikuti seluruh jajaran petugas imigrasi.
Hajar Aswad menegaskan bahwa kesiapan layanan harus menjadi prioritas untuk menjawab tingginya mobilitas masyarakat selama musim liburan. “Kami akan memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional agar masyarakat merasa nyaman menggunakan layanan imigrasi di Batam,” ujarnya.
Adapun beberapa langkah strategis yang telah dipersiapkan antara lain:
1. Sinergi dengan Pihak Terkait
Koordinasi intensif dilakukan dengan pengelola pelabuhan, Bea Cukai, Dinas Perhubungan, dan aparat keamanan untuk mencegah penumpukan penumpang.
2. Peninjauan Kesiapan Fasilitas
Kunjungan ke lokasi pelayanan utama seperti Pelabuhan Batam Center, Harbour Bay, Sekupang, dan Bandara Hang Nadim dilakukan untuk memastikan kesiapan sarana pendukung.
3. Penambahan Konter Layanan
Sebanyak empat unit konter tambahan disediakan di area kedatangan Pelabuhan Batam Center untuk mempercepat proses pemeriksaan penumpang.
4. Pemasangan Autogate
Sebagai solusi percepatan layanan, lima unit autogate akan dipasang di Batam Center dalam waktu dekat untuk mempercepat arus kedatangan internasional.
5. Pengalihan Rute Pelabuhan
Beberapa pelayaran dari Pelabuhan Sekupang akan dialihkan ke Batam Center guna mengurai kepadatan penumpang.
6. Optimalisasi Personel
Penambahan petugas ditempatkan di titik-titik sibuk untuk memastikan pelayanan berjalan lancar dan antrean dapat diminimalkan.
Hajar Aswad menambahkan bahwa kesiapan ini juga merupakan bagian dari rencana jangka panjang menghadapi perayaan Imlek dan Idul Fitri 2025. “Kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui inovasi dan koordinasi yang solid dengan semua pihak,” katanya.
Dengan dukungan penuh dari berbagai pemangku kepentingan, Kantor Imigrasi Batam optimis mampu menjaga kelancaran arus penumpang di masa liburan akhir tahun. “Pelayanan prima dan kenyamanan masyarakat adalah prioritas kami,” tutup Hajar Aswad.
(Nursalim Tinggi Turatea)
